中通呼叫中心（電信集團旗下）是國內(nèi)呼叫中心外包運營服務商。擁有數(shù)十年114查號臺以及電信一站式服務熱線10000號管理經(jīng)驗。從2000年開始從事呼叫中心外包業(yè)務，擁有超過十五年化呼叫中心、客服熱線外包（BPO）運營經(jīng)驗。 中通已積累豐富的呼叫中心運營管理經(jīng)驗以及大批的人才和管理團隊，為客戶提供電信級的呼叫中心、通訊技術運維保障團隊、語音和非語音客服團隊。憑借通信資源優(yōu)勢。可根據(jù)企業(yè)個性化需求，為企業(yè)量身定制專屬的呼叫中心、客服熱熱線外包解決方案。 我們擁有兩個自有職場、一個4000多人話務團隊，24小時全天候、多渠道、多座席的呼叫中心。我們的服務客戶涉及到通信運營商、金融證券、銀行保險、民政公益、電子商務、連鎖、物流、教育咨詢、電子商務等行業(yè)。憑借著多年呼叫中心外包實戰(zhàn)經(jīng)驗，已承接過國內(nèi)超過三百多個項目，為客戶提供過各種層次、多種合作模式的呼叫中心外包服務。項目熱線接通率超過90%，顧客滿意度達到98%，合約續(xù)約率保持在98%以上，憑借高標準的呼叫中心外包服務能力、質(zhì)量管控能力及完善運營能力一直處于行業(yè)水平。 我們可承接貴公司呼叫中心運營外包、客服（技術、售后）熱線外包、呼叫中心托管、座席租用、工單受理、數(shù)據(jù)處理、電話回訪、信息核實、市場調(diào)研、電話推廣、電話邀約、8小時以外話務承接、電商客服、公眾平臺代運營、微博平臺帶運營、呼叫中心崗位培訓、管理咨詢