我們將對產品用途和客戶要求進行全面的分析，為用戶提供詳細、合適、的設計方案，使客戶方便的選擇自己所需要的產品。 售后服務 我們承諾，對于我們提供的設備提供貳年的免費保修、終身跟蹤服務。 ◆ 在免費保修期間，一切由于元器件質量原因或生產安裝工藝原因引發的故障我們將無條件的免費維修，違反操作規程或國家規定的不可抗拒的外部因素除外。 ◆ 免保期結束后，我們繼續提供產品終身維修服務，服務費酌情收取。 ◆ 免費更新顯示系統應用軟件。 ◆ 對用戶提出的維修和幫助要求給予快的響應，用戶提出維修申請后，36小時內派技術人員到現場檢修。 ◆ 需要返廠維修的設備，設備到工廠后，返修期不超過5日。 ◆ 建立專人專線完善的售后服務體系 培訓 培訓的目的是訓練系統操作員。通過訓練后便他們能夠熟練的操作本系統，并能處理一些基本故障。培訓分兩個階段進行，培訓人員約1人。我公司對此次LED顯示屏工程進行1人/次的免費培訓。培訓的兩個階段分別為: 1.基礎培訓 培訓的主要內容包括: ?計算機基礎知識 ?LED顯示屏基本工作原理 ?屏幕節目制作及播放軟件、監控軟件的工作系統的操作程、比賽軟件及操作。 ?系統的日常維護與安全注意事項，這項培訓安排在模擬系統組建完成后進行。? 2.現場培訓 這項培訓著重培訓操作員對系統的操作與間題的處理，培訓的主要內容包括: ?系統的軟件安裝 ?設備在系統中的作用及正確使用方法 ?設備的檢查、調整及測試，常用測量儀表和儀器的使用方法 ?設備的接地與防雷 ?顯示信息的日常維護 ?簡單的軟件故障處理 ?簡單的硬件故障處理