上海忠孚信息技術有限公司，是中國電信集團全資子公司信元公眾信息發展有限責任公司擁有信息產業部頒發的多項電信增值業務許可證。 –公司的主營業務為7*24小時多語種呼叫中心坐席外包業務。 –公司本著用戶至上、用心服務的服務宗旨，為電信、、國內、國際性公司及企業級用戶提供、、個性化的服務。 –目前我們的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯網、制造、食品等諸多行業。 –目前我公司聯絡中心平臺支持260坐席同時服務，并具備在短期內可擴展到500多個坐席！ 1、企業提高客服素質：我方可以提供完畢的坐席、有經驗的話務員。 2、企業自建呼叫中心，需要呼叫中心業務培訓：我方可提供培訓業務。 3、企業為連鎖企業，店面分散，需要統一電話等. 4、企業有好的產品需要營銷：我方有高素質的營銷人員 5、企業需要進行電話調查訪問：我方可進行客戶回訪、滿意度調查、數據清洗等業務 外包優勢： 　1) 系統開通較為迅速，沒有系統建設成本：用戶可以依托外包呼叫中心較為快速開通呼 叫中心業務，省略了煩瑣復雜的呼叫中心系統及設備的選型，而且沒有一次性成本投入。 　 2) 運維由外包公司負責：外包公司一般具有相應的運維人員，可以提供良好的運營維護，保障系統的穩定運行。呼叫中心系統涉及到通信技術及IT技術等多方面的集成技術，對于具備一定規模的呼叫中心，運維難度大，且對運維團隊要求較高?！? 　3) 外包呼叫中心提供整體呼叫中心業務方案：呼叫中心外包提供包括系統、場地、人員的整體呼叫中心業務方案，客戶只需要把項目需求提交給外包呼叫中心，日常運營的開展完全由外包商負責。 　 　4) 呼叫中心規模有一定的靈活性：由于采用外包模式，呼叫中心座席數量可以具有一定的靈活性，在增加座席數量上更為便捷，但減少座席數量需要在一個周期合同完結后從新實施。 　 　5) 更為的呼叫中心運營管理：外包呼叫中心提供的外包服務，更為的是其的呼叫中心運營能力和人力資源，在呼叫中心的運營管理方面優勢明顯。