2021年1月10日是首個“中國人民警察節”,也是110報警服務臺誕生35周年。
如何正確撥打110,哪些情況可以報警?發生這些事,可撥打110。
根據公安部《縣市級公安機關指揮中心工作規范》的規定,110報警服務臺的職責范圍主要包括報警、求助、投訴三個方面,其具體服務內容為
(一)110報警服務臺受理報警的范圍:
(1)刑事案件;
(2)治安案(事)件;
(3)危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件;
(5)其他需要公安機關處置的與違法犯罪和公共安全有關的報警。
(二)110報警服務臺受理求助的范圍:
(1)發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的;
(2)老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關在一定范圍內幫助查找的;
(3)公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;
(4)涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的;
(5)需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
(三)受理投訴范圍:公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規和人民警察各項紀律規定,違法行使職權,不履行法定職責,不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的各種行為。
注意事項:
1、一定要在就近的地方,抓緊時間報警,越快越好。任何有電話的單位、個人及公用電話都應為報警人提供方便。
2、報警時要保持冷靜,不要因為突然發生的事(案)件導致自己緊張而言語不清。報警內容要真實,不準謊報警情,不要以非急、難、險事務撥打110。
3、報警時要按接警員的提示提供所在位置(實在不知具體地址時應提供大致方位,明顯標志物等)、簡要陳述報警求助的基本情況(事情經過、受傷人數及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數、特點和逃跑方向等)。
4、無特殊情況,報警后應在報警地等候,并與民警和110及時取得聯系。有案發現場的,要注意保護,不要隨意翻動。除了營救傷員,不要讓任何人進入。
公安110,為民保安寧
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